kmatsuの日記

ANAが燃油サーチャージ過徴収編集する全体に公開
2008年07月05日13:40
ANAのページで特典航空券をとったときは、60,000マイル+58,000円のサーチャージでした。あまりに高くてビックリ。

サーチャージって、エコノミーでも、ビジネスでも料金変わらないんですよね。おまけに行きは乗り継ぎ便でANA->ルフトハンザに乗り換えるので、2回分サーチャージを取られているはず。ビジネスで予約できれば航空料金とサーチャージのバランスがよかったが、もともと大して高いわけではないエコノミーだし、乗り換え回数多めだし、実に、効率の悪い特典だった。

これも過徴収だったら良いんだけど、発券した時期からいうと間違ってなさそうだ。

ANAが燃油サーチャージ過徴収
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=538062&media_id=4

 全日本空輸は4日、国際線の燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)引き上げに伴い、誤って約740人から総額約610万円を取り過ぎたと発表した。現在調査できているのは自社や国内旅行会社の発券分のみ。今後、他の航空会社や海外旅行会社を通した誤徴収の調査が進めば、被害が拡大する可能性もある。

 全日空によると、6月29日から30日にかけて本来は旧運賃を徴収するところ、誤って7月1日からの新運賃を徴収した。取り過ぎは大人1人当たり片道最大8000円。航空各社が共同利用する運賃登録システムで発生したミスが原因という。7日から購入者への連絡を開始し返金に応じる。 
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